Política de Privacidade

Weiss Casino / WeissBet / Weiss Bet está empenhado em garantir a privacidade e a proteção das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os dados que recolhemos dos nossos utilizadores. Ao usar os nossos serviços, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Por favor, leia-a com atenção.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações quando se regista, utiliza ou interage com o nosso website, a fim de lhe proporcionar uma experiência de jogo ideal. Os tipos de informações que recolhemos podem incluir:

1.1 Informações pessoais

Quando cria uma conta no Weiss Casino, recolhemos dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Sexo
• Informações de contacto (e-mail, número de telefone)
• Endereço residencial
• Informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de crédito/débito, detalhes da carteira eletrónica)

1.2 Informações da conta

Isso inclui informações relacionadas à atividade da sua conta, tais como:

• ID de utilizador e palavra-passe
• Histórico de transações (depósitos, levantamentos e atividade de apostas)
• Endereço IP e detalhes do dispositivo
• Dados de localização (se fornecidos ou necessários para conformidade legal ou regulamentar)

1.3 Informações técnicas

Podemos recolher dados não pessoais através de tecnologias automatizadas, tais como cookies e web beacons. Isto inclui:

• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Páginas visualizadas no site
• Dados de cliques e navegação

2. Finalidades da recolha e tratamento de informações

Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins, a fim de garantir que tem uma experiência perfeita com o Weiss Casino. As principais utilizações dos seus dados incluem:

2.1 Prestação dos nossos serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Criar e gerir a sua conta
• Processar os seus depósitos, levantamentos e apostas
• Oferecer recomendações de jogos personalizadas e bónus
• Garantir a conformidade com os requisitos legais e regulamentares

2.2 Comunicação

Podemos utilizar os seus dados de contacto para comunicar consigo sobre a sua conta, tais como:

• Verificação da conta
• Ofertas promocionais, atualizações ou newsletters (se tiver optado por recebê-las)
• Questões e resoluções de apoio ao cliente

2.3 Segurança e conformidade

Recolhemos e processamos as suas informações para:

• Proteger a sua conta e garantir transações seguras
• Verificar a sua identidade para conformidade com os regulamentos Conheça o Seu Cliente (KYC) e Prevenção do Branqueamento de Capitais (PBC)
• Prevenir fraudes e detetar atividades não autorizadas
• Cumprir as obrigações legais, regulamentares e de licenciamento

3. Segurança

Levamos a sua privacidade a sério e implementamos medidas robustas para proteger os seus dados pessoais. Estas medidas incluem:

3.1 Encriptação e armazenamento seguro

Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura e as informações confidenciais (como detalhes de pagamento) são encriptadas utilizando protocolos de segurança padrão da indústria (encriptação SSL/TLS). Utilizamos servidores seguros e implementamos práticas robustas de proteção de dados para impedir o acesso não autorizado.

3.2 Acesso limitado

O acesso às suas informações pessoais é limitado apenas ao pessoal autorizado. Garantimos que os nossos funcionários e parceiros que precisam de aceder às suas informações para fins operacionais ou regulamentares cumprem normas rigorosas de proteção de dados.

3.3 Fornecedores terceiros

Podemos partilhar as suas informações pessoais com fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a processar pagamentos, entregar ofertas promocionais ou gerir o apoio ao cliente. Esses terceiros são obrigados a tratar os seus dados de acordo com a nossa política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência de utilizador no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a compreender como interage com o nosso site. Essas tecnologias ajudam-nos a:

• Analisar o tráfego do site e o comportamento do utilizador
• Melhorar a funcionalidade do site
• Lembrar as suas preferências e informações de login

Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, tenha em atenção que desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do site e a sua capacidade de aceder a determinados recursos. Leia mais sobre a nossa Política de Cookies.

5. Transferências de dados

O Weiss Casino não venderá, alugará ou arrendará as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:

5.1 Com autoridades reguladoras

Podemos partilhar as suas informações pessoais com autoridades reguladoras ou agências de aplicação da lei quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais, tais como regulamentos contra a lavagem de dinheiro (AML) ou Conheça o seu cliente (KYC).

5.2 Com prestadores de serviços

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a prestar os nossos serviços, tais como processadores de pagamentos, plataformas de marketing ou equipas de apoio ao cliente. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados com o mesmo nível de cuidado e segurança que nós.

5.3 Transferências comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações pessoais podem ser transferidas para a parte adquirente. Iremos notificá-lo se isso ocorrer, e as suas informações permanecerão protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

6. Retenção de dados

Iremos reter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação.

Assim que as suas informações pessoais não forem mais necessárias, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas de forma segura.

Em geral, os dados pessoais relacionados com as atividades da conta (por exemplo, histórico de transações) serão mantidos por um período de pelo menos 5 anos, conforme exigido pelas obrigações legais, regulamentares e de combate à lavagem de dinheiro (AML) aplicáveis. Se solicitar a eliminação ou encerramento da conta, poderemos reter determinadas informações para cumprir as nossas obrigações legais.

7. Requisitos do titular dos dados

Como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1 Direito de acesso

Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si. Se desejar fazer tal solicitação, entre em contacto com a nossa equipa de suporte.

7.2 Direito de corrigir ou atualizar as suas informações

Pode atualizar ou corrigir as suas informações pessoais fazendo login na sua conta ou entrando em contacto com o suporte ao cliente.

7.3 Direito de retirar o consentimento

Se optou por receber comunicações de marketing, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, cancelando a subscrição dos nossos e-mails ou contactando o apoio ao cliente.

7.4 Direito de eliminar as suas informações

Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais. Tenha em atenção que, em alguns casos, podemos reter os seus dados se tal for necessário por motivos legais ou regulamentares.

8. Tratamento de dados através do consentimento

Contamos com o seu consentimento para processar determinados tipos de dados pessoais, incluindo comunicações de marketing e promocionais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, e isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

Se der o seu consentimento para receber comunicações de marketing, pode retirá-lo:

• Cancelando a subscrição de e-mails de marketing através do link de cancelamento incluído em cada e-mail.
• Contactando a nossa equipa de apoio para optar por não receber comunicações de marketing.

9. Privacidade das crianças

Não recolhemos nem solicitamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 19 anos (ou a idade legal para jogar na sua jurisdição). Se descobrirmos que um utilizador menor da idade legal para jogar nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

11. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou pedido relativo às suas informações pessoais ou a esta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail [email protected].

O Weiss Casino está empenhado em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e responsável. Valorizamos a sua confiança e pretendemos proporcionar uma experiência de jogo segura e agradável a todos os jogadores.