Termos e Condições Gerais
Data de Vigência: 08 de maio de 2025
Última Atualização: 08 de maio de 2025
Bem-vindo à Weiss Casino (também referida como "WeissBet" ou "Weiss Bet"), uma plataforma de jogos online licenciada. Estes Termos e Condições ("Termos") aplicam-se a todos os utilizadores do nosso site e serviços. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, aceita estes Termos. Leia-os atentamente.
1. Idade Legal e Elegibilidade
Para jogar na Weiss Casino, deve ter pelo menos 18 anos. Apenas residentes em Portugal ou em países da UE onde o jogo online é legal podem participar.
Podemos solicitar prova de identidade e idade. O não cumprimento pode levar ao encerramento da conta.
2. Registo de Conta
Deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas ao criar a sua conta. Apenas é permitida uma conta por pessoa.
Weiss Casino reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas com dados falsos ou duplicados.
3. Jogo Responsável
Comprometemo-nos a promover o jogo responsável. Pode definir limites de depósito, sessões de pausa, autoexclusão e receber lembretes de realidade.
Se precisar de ajuda, consulte entidades como o Instituto de Apoio ao Jogador.
4. Verificação de Conta e KYC
Cumprimos as regras de Prevenção de Branqueamento de Capitais (AML) e de Conheça o Seu Cliente (KYC). Poderemos solicitar documentos como cartão de cidadão, comprovativo de morada ou prova de titularidade de métodos de pagamento.
Sem a verificação, poderá haver restrições de acesso à conta.
5. Depósitos e Levantamentos
Os métodos de pagamento devem estar em nome do titular da conta.
Os levantamentos podem demorar até 5 dias úteis, dependendo do método escolhido.
Atividades suspeitas serão reportadas às autoridades competentes.
6. Bónus e Promoções
Todos os bónus e promoções estão sujeitos a termos específicos e requisitos de apostas, sempre comunicados previamente.
O abuso de bónus é proibido e pode levar ao encerramento da conta.
Reservamo-nos o direito de alterar ou cancelar promoções a qualquer momento.
7. Jogo Justo e Integridade
Utilizamos fornecedores de software licenciados e geradores de números aleatórios (RNG) certificados.
Qualquer tentativa de trapaça resultará na suspensão imediata da conta.
Os resultados dos jogos são finais, salvo erro técnico comprovado.
8. Contas Inativas
Contas sem atividade durante 12 meses serão consideradas inativas.
Poderá aplicar-se uma taxa mensal de manutenção, de acordo com a legislação aplicável.
Antes de cobrar taxas, informaremos o utilizador.
9. Privacidade e Proteção de Dados
Recolhemos e processamos dados pessoais conforme o nosso Política de Privacidade. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
Os seus dados são encriptados e não são vendidos a terceiros.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Weiss Casino é protegido por direitos de autor e marcas registadas.
Não é permitido copiar, distribuir ou explorar o conteúdo sem autorização prévia por escrito.
11. Limitação de Responsabilidade
A Weiss Casino não é responsável por:
- Perdas causadas por uso incorreto da sua conta.
- Interrupções de serviço por motivos técnicos ou manutenção.
- Perdas devido a falhas de terceiros (por ex., fornecedores de pagamento).
12. Resolução de Litígios
Para reclamações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: [email protected].
Caso não haja resolução, poderá recorrer a um mecanismo de resolução alternativa de litígios (RAL) em Portugal.
13. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas no site ou por email. A utilização contínua da plataforma implica aceitação dos novos Termos.
14. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal.
Em caso de conflito, prevalece a legislação portuguesa e as normas da União Europeia aplicáveis.
